MARKAL Shoes

Kullanım Koşulları

Bu koşullar, https://markalshoes.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, ürünlerin incelenmesi ve site işlevlerinin kullanılmasına ilişkin kuralları açıklar. Üyelik ve her ürün satışı için ayrıca sunulan sözleşmeler uygulanır. Siteyi ziyaret etmek tek başına üyelik, satış sözleşmesi, pazarlama izni veya açık rıza oluşturmaz.

1 İşletmeci ve kapsam

MARKAL Shoes: Çilem İltaş — şahıs işletmesi (gerçek kişi). Bu metinde MARKAL Shoes, siteyi işleten ve ürünleri satan bu kişiyi ifade eder. Site, MARKAL Shoes’un bağımsız satış kanalıdır; üçüncü taraf satıcıların pazaryeri olarak tanımlanmaz. İşletme adı: MARKAL AYAKKABI Hukuki statü: Şahıs işletmesi (gerçek kişi) / Esnaf ve sanatkâr

Adres: Gazipaşa Mahallesi, Ahmet Remzi Yüreğir Caddesi, 66007 Sokak, No: 10, Kat: 1, Seyhan / Adana E-posta ve telefon: [email protected]; satış iletişimi: [email protected]; 0530 500 01 80 KEP: [email protected] Ayrıntılı kimlik ve sicil bilgileri: Belgeyi görüntüle

2 Ürün inceleme ve müşteri hesabı

Ziyaretçiler ürünleri inceleyebilir ve sepet oluşturabilir. Sipariş aşamasında müşteri hesabı kullanılır. Üyelik ücretsizdir; üyeliğin kurulması, e-posta doğrulaması, hesap yönetimi ve sona ermesi Üyelik Sözleşmesinde düzenlenir: Belgeyi görüntüle.

Kullanıcı, kendisine ait doğru ve güncel bilgiler kullanır; başkasının kimliğiyle işlem yapamaz. Parola ve doğrulama bağlantıları gizli tutulur. Şüpheli hesap işlemleri gecikmeden iletişim kanallarına bildirilir. Hesaptan işlem yapılmış olması, kullanıcının her durumda kusurlu olduğu veya tüm zararı üstlendiği anlamına gelmez.

3 Sipariş ve ödeme

Sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, numara ve renk, adet, vergiler dâhil toplam bedel, kargo ve varsa ek ücretler gösterilir. Kullanıcı sipariş bilgilerini kontrol edip düzeltebilir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişe özgü olarak sunulur; ön bilgilendirme teyidi ve sözleşme kabulü ayrı alınır. Üyelik kabulü satış kabulü yerine geçmez.

Ödeme işlemi sırasında kimlik ve iletişim bilgileri (müşteri referansı, ad, soyad, e-posta, telefon), teslimat ve fatura adresleri, IP adresi, sipariş ve ürün referansları, ürün adı ve tutarları ile ödeme işlem bilgileri; ödemenin gerçekleştirilmesi, işlem güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme sonucunun siparişle eşleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılır (KVKK m.5/2-c ve güvenlik bakımından m.5/2-f). Kart bilgileri sağlayıcının güvenli ödeme sayfasına girilir; MARKAL kart numarası ve CVV/CVC bilgisini almaz veya saklamaz.

4 Ürün bilgileri ve kampanyalar

Ürün açıklamaları ve görseller ürünün özelliklerini doğru yansıtacak biçimde sunulur. Ekran ayarlarının görüntüye etkisi, ürünün açıklanan veya taahhüt edilen özelliklere uygun olma yükümlülüğünü kaldırmaz. Fiyat veya içerik hatası fark edilirse düzeltilir; bu durum kurulmuş sözleşmeler için sınırsız iptal veya fiyat değiştirme yetkisi vermez. Somut uyuşmazlık emredici tüketici hükümleri dâhil mevzuata göre değerlendirilir.

Kampanya ve kuponun süresi, kapsamı ve kullanım sınırları yararlanılmadan önce açıklanır. Stok veya kampanya bilgisinin değişmesi, tamamlanmış siparişleri ve kazanılmış hakları geriye dönük ortadan kaldırmaz. Kampanyadan yararlanmak reklam izni sayılmaz.

5 Hukuka uygun kullanım

• Siteye, yönetim alanlarına veya başka kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim; güvenlik ve yetkilendirme kontrollerini aşma girişimleri yapılamaz.
• Zararlı yazılım gönderilemez; hizmeti aksatan veya sistem kaynaklarını ölçüsüz tüketen otomatik işlemler yürütülemez.
• Sahte sipariş, yanıltıcı kimlik veya yetkisiz ödeme aracı kullanılamaz; kampanya ve iade süreçleri hileli işlemle kötüye kullanılamaz.
• Başkalarının kişisel verileri hukuka aykırı toplanamaz, ifşa edilemez; fikrî ve sınai hakları ihlal eden kullanım yapılamaz.

Kanuni cayma, iade, şikâyet ve KVKK haklarının kullanılması ya da hukuka uygun eleştiri bu yasaklar kapsamında kötüye kullanım sayılmaz.

6 Fikrî ve sınai haklar

Sitedeki marka, logo, özgün metin, görsel, tasarım ve yazılım unsurlarının hakları MARKAL Shoes’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Hukuken korunan içerik, hak sahibinin izni veya kanuni bir istisna olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya üçüncü kişileri yanıltacak şekilde kullanılamaz.

Kullanıcı; alışverişi için ürün bilgilerini inceleyebilir, kendisine sunulan sözleşme ve işlem belgelerini kaydedip yazdırabilir. Kanuni alıntı, delil sunma ve tüketici haklarının kullanımı korunur. Üçüncü kişilere ait marka ve içerikler bakımından MARKAL Shoes’un hak sahibi olduğu varsayılmaz.

7 Erişim kesintileri ve güvenlik tedbirleri

Bakım, güncelleme veya arıza geçici kesintiye yol açabilir. MARKAL Shoes hizmeti yeniden sağlamak için makul tedbirleri alır ve öngörülebilen önemli kesintiler hakkında uygun şekilde bilgi verir. Kesinti, sipariş yükümlülüklerini veya tüketicinin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz; hesap dışındaki iletişim kanalları da kullanılabilir.

8 Hesaba ve erişime ilişkin kısıtlamalar

Somut güvenlik riski veya hukuka aykırı kullanım hâlinde, riskle bağlantılı ve ölçülü geçici erişim tedbirleri uygulanabilir. Giderilebilir ihlalde kullanıcıya makul düzeltme imkânı tanınır. Kanuni yasak veya güvenlik gereği engel olmadıkça gerekçe ve itiraz kanalı bildirilir. Hesabın kalıcı kapatılması Üyelik Sözleşmesindeki haklı neden ve bildirim hükümlerine tabidir.

Askıya alma veya kapatma, açık siparişleri kendiliğinden iptal etmez; iade, ayıplı mal ve başvuru haklarını engellemez. Kullanıcı mevcut işlemlerini iletişim kanallarından sürdürebilir ve işlem belgelerinin örneğini isteyebilir.

9 Kişisel veriler çerezler ve bildirimler

Kişisel veri işlemenin kapsamı KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasında açıklanır. Bu koşulların okunması veya site kullanımının sürdürülmesi; açık rıza, çerez rızası ya da yurt dışına aktarım izni değildir. Aktarım söz konusuysa KVKK m.9 koşulları ayrıca sağlanır.

E-posta doğrulama, parola sıfırlama, sipariş, kargo, iptal, iade ve fatura gibi reklam içermeyen işlemsel bildirimler pazarlama iletilerinden ayrıdır. Gerekli pazarlama onayı ayrı ve isteğe bağlı alınır; onay vermemek veya geri almak üyeliği ve alışverişi engellemez.

10 Sorumluluk ve üçüncü taraf bağlantıları

MARKAL Shoes, kendi yükümlülüklerinden ve kanunen sorumlu olduğu hizmet süreçlerinden mevzuat çerçevesinde sorumludur. Teknik kesinti veya üçüncü taraf hizmeti kullanılması sorumluluğu kendiliğinden kaldırmaz. Kullanıcıya kusurundan ve kanuni sorumluluğundan bağımsız sınırsız tazmin yükümlülüğü yüklenmez; kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

Dış bağlantı açıldığında ilgili sitenin koşulları incelenebilir. Bir bağlantının varlığı tek başına o sitenin tüm içeriğinin onaylandığı anlamına gelmez. Bu açıklama MARKAL Shoes’un ödeme, satış, bilgilendirme veya kişisel veri yükümlülüklerini üçüncü kişiye devretmez.

11 Değişiklikler ve diğer metinlerle ilişki

Güncellemeler sürüm ve yürürlük tarihiyle duyurulur; mevcut sözleşmeler tüketici aleyhine tek taraflı değiştirilemez. Sessiz kalma veya siteyi kullanmayı sürdürme yeni yükümlülüklerin kabulü sayılmaz. Kanunen ayrıca anlaşma gereken hâllerde ayrı kabul alınır. Değişiklikler önceki siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

Siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade, İptal ve Cayma Koşulları ve Teslimat ve Kargo Koşulları ilgili işlemde birlikte değerlendirilir. Bu metin kanuni hakları daraltamaz; haksız şartlar bağlayıcı değildir ve belirsiz tüketici hükümleri tüketici lehine yorumlanır.

12 İletişim ve uyuşmazlıklar

Başvuru ve şikâyetler 1 inci bölümdeki kanallardan iletilebilir. Türk hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınır ve görev kurallarına göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; kanuni istisnalar saklı olmak üzere dava şartı arabuluculuk sonrasında görevli ve yetkili tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesi olmayan yerde bu sıfatla görevli mahkeme başvuruyu değerlendirir. Tüketicinin kendi yerleşim yerinde dava açma hakkı korunur.

MARKAL Shoes’a önceden müşteri şikâyeti iletilmesi, tüketicinin kanuni hak arama yollarının sözleşmesel şartı değildir. KVKK kapsamında Kurula şikâyet için veri sorumlusuna başvuru usulü ayrıca uygulanır. İşletmenin elektronik kayıtları kesin veya münhasır delil değildir; kullanıcının diğer hukuka uygun delilleri sunma ve itiraz hakkı korunur.

13 İlgili metinlere erişim

KVKK Aydınlatma Metni: Belgeyi görüntüle

Gizlilik Politikası: Belgeyi görüntüle

Çerez Politikası: Belgeyi görüntüle

İade, İptal ve Cayma Koşulları: Belgeyi görüntüle

Teslimat ve Kargo Koşulları: Belgeyi görüntüle

Ticari Elektronik İleti Onay Metni: Belgeyi görüntüle

KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu: Belgeyi görüntüle

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi her sipariş öncesinde sunulur. Kabul edilen sipariş belgelerinin kalıcı nüshası kayıtlı e-posta adresine iletilir; ücretsiz örneği iletişim kanallarından istenebilir.